aif.ru counter
5

Претензии - к продавцу

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 46. "АиФ на Мурмане" 11/11/2009

Купила ребенку игрушку, а она оказалась бракованной. Продавец не пожелал обменять товар на качественный. Вернуть деньги мне тоже отказались. Что делать?

И. Зиулина, Ставрополь

Если продавец не желает исполнять ФЗ "О защите прав потребителей", то есть не возвращает деньги либо не хочет обменять товар на качественный, вы имеете право предъявить ему письменную претензию. Она может быть составлена в произвольной форме. Также вы можете воспользоваться образцом письменной претензии, представленным на сайте Роспотребнадзора (www.rospotrebnadzor.ru). В случае неполучения ответа на претензию, который должны вам дать в течение двух недель, вы имеете полное право обратиться в органы Роспотребнадзора по месту жительства, а также в органы защиты прав потребителей.

Смотрите также:

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах