Так, недавно в магазине популярной сети «Магнит» приобрела пачку дорогих сосисок, при открытии оказавшихся с явным душком. А на рынке купила килограмм отличной с виду черешни, которая вся была червивой. Продавец денег не вернула, чем докажешь, что гниль – её?
На повестку дня совместного заседания Консультационного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю как раз вынесли устранение нарушений в обслуживании граждан в магазинах и проверку рынков.
Куда тянет «Магнит»?
Как отметил Сергей Харитонов , председатель Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора, президент «Союза защиты прав потребителей и предпринимателей «Общественный контроль», сопредседатель Межрегиональной общественной организации потребителей СКФО «Центр правовой защиты», при мониторинге «Магнитов» с февраля установлено: практически во всех магазинах существенно нарушался закон «О защите прав потребителей». Неправильно оформляются ценники на товары, нарушаются правила продажи отдельных видов товаров в части требований к товарному соседству продуктов, сроки годности при реализации. В книге предложений большая часть – отрицательные отзывы. Это говорит о том, что в ММ не работала система самоконтроля. Однако в июле с руководством «Магнитов» было решено объединить усилия руководителей фирм всех форм собственности и потребителей для этичных отношений между бизнесом, потребителями и общественными организациями.
В компании ЗАО «Тандер» создали «горячую линию» для обращений, где покупатель может оставить пожелания по улучшению качества обслуживания. По статистике, количество жалоб в Ставропольском филиале снизилось со средних 11 в месяц до 5 в июле, а в августе была жалоба только на грубость со стороны персонала, сотрудник уволен. Проверки магазинов сети «Магнит» в крае тем не менее продолжатся.
Торговцев наказывают
Что касается рынков, то Управление Роспотребнадзора по краю провело совместные с УВД по Ставрополю рейды по пресечению фактов несанкционированной (стихийной) торговли в 12 местах дислокации стихийной торговли. За деятельность без госрегистрации в качестве ИП или юрлица составлено 8 протоколов. Торговцев наказали и за нарушение санитарных правил: отсутствие документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность реализуемых товаров (сметана, молоко, сыр, овощи, раки, рыба), отсутствие условий для соблюдения температурных режимов хранения и другое.
Тем временем свой рейд по «арбузным» точкам во дворах проводила и корреспондент «АиФ-СК». На первую же просьбу показать разрешение на торговлю и личную санкнижку продавец отреагировал бурно, а вскоре вместо пакетов на ближайшем дереве появилась красноречивая табличка (с сохранением авторской грамматики): «Арбузу будут через два дний». Но больше этого развала на земле бахчевых, причём вместе с помидорами, так и не появилось. Зато у редакции остались фото.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть