Какие меры защиты от мошенников предусмотрены в банках?

«При оформлении кредита подключается внутренняя служба безопасности. Сотрудники звонят клиенту и задают наводящие вопросы: не находится ли он под давлением, сам ли принимает решение о кредите. Таким образом они пытаются распознать, не стал ли человек жертвой мошенников», — рассказала сотрудница одного из банков в Ставрополе.

Она объяснила, что если возникают малейшие сомнения, то в выдаче кредита отказывают. Также блокируются подозрительно крупные переводы, особенно если они следуют сразу после получения онлайн-кредита. Деньги замораживаются до выяснения всех обстоятельств, чтобы обезопасить средства клиента.

«Кроме того, с 1 марта 2025 года государством введена такая мера борьбы с мошенничеством, как самозапрет на кредиты. Региональный центр финансовой грамотности рекомендует установить такой запрет во избежание ситуаций, когда персональные данные могут быть использованы мошенниками. Это можно сделать на сайте Госуслуг или в МФЦ. В случае, если вам кредит потребовался, самозапрет можно снять», — сообщила координатор программы повышения финансовой грамотности на Ставрополье Надежда Герасименко.

Существуют и кредитные каникулы для пострадавших от мошенников. Закон позволяет получить отсрочку по платежам на срок до 120 дней, пока идёт расследование.

Также, по словам сотрудницы банка, в скором времени заработают и новые инструменты — Сервис «вторая рука»: клиент сможет заранее назначить доверенное лицо (родственника или близкого друга), которое будет получать уведомления о подозрительных операциях по счёту и сможет их подтвердить или заблокировать. Это дополнительно защитит самые уязвимые категории граждан — пожилых людей и подростков.

«Период охлаждения» по потребкредитам: вводится обязательная пауза между одобрением займа и выдачей денег. Если кредит оформляется на сумму от 50 тыс. до 200 тыс. рублей, банк выдаст деньги только через четыре часа; если сумма превышает 200 тыс. рублей — то через два дня (48 часов). Это время дается заёмщику, чтобы одуматься и отменить сделку, если на него оказывали давление мошенники.

Больше о том, как защититься от мошенников и сберечь свои средства — на сайте проекта «Знания для жизни».

Сборы в школу без переплат. Работа над ошибками Подробнее