12 ноября отмечается Всемирный день качества. Поскольку качество - ключевое понятие для всех сфер нашей жизни, "АиФ-СК" посвятил этой теме специальный проект. Мы решили рассказать о предприятиях, на которых качеству уделяется повышенное внимание.
Увы, но в повседневной жизни нам нередко приходится сталкиваться с браком. Даже в крупных супермаркетах нет-нет да и попадаются протухшие консервы, залежанный белесый шоколад и прочие "деликатесы". Далеко не всегда нам хочется трепать себе нервы, выясняя отношения с недобросовестными производителями некондиционной продукции или продавцами, которые ее реализуют. Но практика показывает, что люди, не поленившиеся побороться за свои права, нередко остаются в выигрыше.
- С какими только жалобами к нам не обращаются! - рассказывает специалист отдела по защите прав потребителей комитета экономического развития и торговли г. Ставрополя Вера ИВАНОВА. - Как-то один из покупателей, надкусив конфету, сломал зуб, потому что в конфетке оказался кусок железки. Нам удалось доказать причинение вреда здоровью и возместить мужчине убытки. Однако это бывает не так просто. Для того чтобы отсудить деньги за причиненный моральный ущерб, необходимы доказательства. Как правило, если нам приносят испорченные продукты, мы отправляем их в Управление Роспотребнадзора для проведения необходимых экспертиз.
В свою очередь, в этом ведомстве проводятся микробиологические, паразитологические, санитарно-химические, физико-химические и прочие экспертизы.
Кстати, практически во всех районах края при местных администрациях организованы отделы по защите прав потребителей. Не ленитесь обращаться туда! Ведь в нашей стране создана неплохая законодательная база в сфере защиты прав потребителей, а значит, можно и нужно за них бороться.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть