Руководители Отделения Пенсионного фонда РФ по Ставропольскому краю первыми в России организовали для населения края информационный марафон. В течение всего рабочего дня желающие имели возможность проконсультироваться с руководителями подразделений этого ведомства. Тема была задана самая волнующая - декабрьское повышение пенсий. Всего в этот день позвонили 252 человека. Львиная доля звонков - 72 процента - так или иначе была связана с будущим увеличением пенсионных выплат.
Кстати, в Ставропольском отделении ПФР накоплен солидный опыт информационного обслуживания населения. Более четырех лет здесь работает "горячая линия", причем функционирует она по двухуровневой схеме. То есть звонок поступает на телефон "горячей линии" к оператору первого уровня, регистрируется и для разъяснений абоненту по существу вопроса переадресовывается в соответствующее структурное подразделение органа ПФР или в другие ведомства (минтруда и соцзащиты населения края, минздрав Ставрополья и др.). Кроме того, в отдаленных районах эффективно работают мобильные клиентские службы. В этом случае специалисты ПФР выезжают в глубинку.
Для тех, кто не успел задать вопрос во время информационного марафона, это можно сделать в любой будний день, с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 16.45) по телефону "горячей линии": 94-21-15.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть