Более 40 тыс. клиентов ВТБ оказались за рубежом на момент введения европейских санкций, сообщили в пресс-службе банка.
Большинство из них находятся в странах СНГ, Европы и Азии. После объявления санкций банк предупредил клиентов обо всех возможных ограничениях при обслуживании в иностранных торговых точках. Они также оперативно получили сообщения с подробной инструкцией о действиях в сложившейся ситуации.
Контакт-центр банка организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах для всех входящих звонков клиентов из-за границы. Работа с клиентами ведётся круглосуточно.