В 2019 году ВТБ нарастил розничный кредитный портфель на 16,4%, до 3,28 трлн рублей. Доля банка на рынке составляет 18,7%, то есть каждый пятый кредит физлицам в стране выдан ВТБ. Об этом заявил на пресс-конференции заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
За год ВТБ увеличил кредитный портфель в каждом сегменте бизнеса: по ипотеке до 1,69 трлн рублей, по кредитам наличными – до 1,36 трлн, по автокредитам и кредитным картам – до 121 млрд.
ВТБ продолжает развитие цифровых проектов. 155 офисов переведены на безбумажную технологию, в первом квартале сервис появится во всех точках розничной сети. Банк В Системе быстрых платежей банк занимает до 35% от общего числа операций всех игроков. При этом до конца первого квартала 2020 года ВТБ сохраняет бесплатный тариф в СБП для своих клиентов. Также в этом году банк планирует начать сбор лицевой биометрии в отделениях, а позже – запустить её применение в мобильном приложении.
«В 2019 году мы показали исторический рекорд – число активных клиентов ВТБ выросло на 1 млн человек, и сегодня мы обслуживаем 13,3 млн физических лиц. Свыше 60% из них - активные пользователи ВТБ-Онлайн. Наша стратегическая цель – вывод 100% всех сервисов в цифровой канал и продажа каждого второго банковского продукта онлайн. Привычная сеть офисов также будет расширяться и дополняться новыми форматами обслуживания», – сообщил Анатолий Печатников.