Ставрополь, 13 июля – АиФ-СК. Сбербанк признан лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» как самый клиентоориентированный банк России, сообщает пресс-служба банка.
Экспертный совет премии высоко оценил представенные Сбербанком проекты, в числе которых – внедрение «Золотых правил» обслуживания клиентов, запуск системы сбора обратной связи от клиентов по SMS, а также специальные проекты для детей.
Инновационный проект «Ладошки», представленный Сбербанком в рамках Петербургского международного экономического форума, обеспечивает возможность оплаты питания в школе «по ладони» с помощью биометрической технологии. «Сбербанк Квест» – это интерактивные экскурсии в отделениях Сбербанка для школьников, которые включают в себя элементы обучения и развлекательный квест в конце экскурсии.
«В центре всей нашей деятельности находится клиент, – отметила директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова. – Мы регулярно изучаем уровень удовлетворенности наших клиентов. Данные, которые мы получаем, помогают нам сконцентрировать все усилия нашей команды на том, чтобы сделать Сбербанк лучшей сервисной компанией».
Премия «Права потребителей и качество обслуживания» – ежегодная награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.
Свыше 900 тыс. жителей СКФО и Калмыкии получают зарплату на карты Сбербанка 
Северо-Кавказский банк: ипотека стала еще доступней 
Сбербанк анонсировал запуск нового аналитического сервиса 
Герман Греф принял участие в пуске производственного комплекса «НикоМаг» 
Клиенты Сбербанка могут пройти онлайн обучение в «Школе бизнеса»