По словам руководителя пресс-службы республиканского МЧС Кантемира Берова, в 14:00 двое туристов, получивших ожоги кипятком в области голеностопных суставов, были переданы бригаде «скорой помощи». Они будут госпитализированы в клиническую больницу Нальчика.
Спасательные работы по оказанию помощи двум туристам, которые, предположительно, пострадали при кипячении воды, начались в 00:05. Группа туристов из десяти человек находилась в ущелье Тютюргу на высоте около 3100 метров над уровнем моря. В 11:20 спасатели оказали пострадавшим первую доврачебную и начали их транспортировку вниз.