Отельеры Кавминвод обратились с открытым письмом к губернатору края. Они надеялись возобновить работу с 1 июля, но пока это смогли сделать только санатории и отели, имеющие лицензию на оказание медицинских услуг. А гостиничный бизнес по-прежнему несёт колоссальные убытки. С какими ограничениями сталкиваются туристы и представители курортного бизнеса, узнавал «АиФ-СК».
Частный сектор полон, гостиницы пустуют
«С 28 марта наша гостиница была закрыта полностью, с мая мы принимаем только командировочных. В июне у нас останавливались до 10 человек, сейчас максимум 20. Притом, что номеров в гостинице 182. Лето не самый высокий сезон для нашего отеля, но обычная загрузка в это время 60-70%. Сейчас - меньше 7%», - рассказала руководитель отеля «Бештау» в Пятигорске Полина Литвинова.
По её словам, 130 сотрудников гостиницы всё это время получают 2/3 оклада. В «Бештау» субсидии покрыли только треть расходов на оплату труда. Огромные деньги требуются на содержание отеля. Растёт задолженность перед коммунальщиками и контрагентами. Желающих остановиться в гостинице немало, но приём туристов пока запрещён.
«За последний месяц запросов на проживание стало в несколько раз больше. Люди хотят приехать на хорошие сроки, семьями, компаниями, но мы не можем предоставить им проживание. В итоге многие выбирают для отдыха другие регионы. В Краснодарском крае, Крыму, КБР, Калининградской области и на Алтае гостиницы работают», - говорит Полина Литвинова.
Подобная ситуация в других отелях и гостиницах курорта, при этом туристов на КМВ достаточно.
«Частный сектор забит, мы видим, что отдыхающих в городе очень много. Работают парки, летние веранды, экскурсионные бюро. У нас же загрузка 5-7% от номерного фонда вместо обычных для этого времени 70%, - говорит руководитель службы приёма и размещения отеля «Маск» в Железноводске. - Самое ужасное, что мы не знаем, когда откроемся. Когда звонят и спрашивают, на какой период можно забронировать места, мы ничего не можем ответить: согласно постановлению губернатора, открытие гостиниц перенесено на неопределённый срок - до особого распоряжения». Из-за этой неопределённости отели теряют и заказы на проведение крупных деловых мероприятий. Многие компании, которые традиционно проводили их на КМВ, уходят в другие регионы. Ситуация осложняется тем, что льготные кредиты под 2% годовых получить крайне сложно. Многие заявки находятся в банках на стадии рассмотрения с начала июня. Приходится брать кредиты на общих условиях под более высокие проценты.
В то же время гостиницы готовы соблюдать требования Роспотребнадзора.
«Мы закупили всё необходимое, чтобы измерять температуру всем сотрудникам и гостям, кварцевать помещения, предоставлять маски, санитайзеры и дезинфицирующие средства», - говорят отельеры.
Всего в крае 465 гостиниц и отелей. Они рассчитаны на 16,5 тысячи гостей.
В санаторий и парк можно, но в маске
По данным минтуризма края, на 10 июля из 124 санаторно-курортных учреждений региона 85 открылись и приняли 5320 человек. На второй летний месяц в здравницах КМВ забронировано 10,5 тысячи путёвок. По прогнозу, с сентября до конца года загрузка санаториев превысит показатели аналогичного периода 2019 года за счёт туристов, которые ранее планировали зарубежные поездки, и тех, кто оплатил путёвки и перенёс время отдыха на осенний и зимний сезоны.
На курортах, как и на всей территории Ставрополья, действует режим обязательного ношения масок и соблюдения социальной дистанции. Эти правила мало кто соблюдает. Туристы могут гулять по курортным паркам и терренкурам, заниматься спортом на открытом воздухе, посещать летние веранды кафе и ресторанов, ездить на экскурсии группами не более 10 человек. Парки культуры и отдыха, концертные залы, кинотеатры, бассейны, (в том числе в санаториях), фитнес-центры и аквапарки ещё закрыты.
В Кисловодске, Пятигорске и Ессентуках пока нет доступа и к бюветам с минеральной водой. Многие из-за этого откладывают поездку на КМВ. Несмотря на то, что в большинстве санатории минералкой обеспечены.
«Источники планируется запустить с середины июля, если будет такая возможность», - сказал руководитель АО «Курортное управление» Николай Мурашко. По его словам, главная проблема в том, что многие работники, обслуживающие бюветы, старше 65 лет, а для них до сих пор действует режим самоизоляции. Сейчас он продлён до 23 июля.
В то же время в Железноводске, где источники относятся к городу, они работают с 12 июня.
«В День России мы открыли бюветы «Летний», «Смирновский», «Славяновский», «Лермонтовский» и «Книга». Для приёма минеральной воды разрешено использовать только индивидуальную посуду, - сообщили в пресс-службе мэрии. - В городе действует и большинство санаториев. Несмотря на финансовые сложности, здравницы Железноводска не стали повышать цены. Проживание, питание и лечение на этом курорте обходятся россиянам, как и до пандемии, примерно в 3500 рублей в сутки».
По данным Турстата на 13 июля, стоимость отдыха на курортах КМВ выше, чем в других регионах, вошедших в топ-10 популярных направлений лечебно-оздоровительного отдыха в России. Рейтинг выглядит следующим образом: Сочи, Крым, Кисловодск, Анапа, Ессентуки, Пятигорск, Геленджик, Железноводск, Башкирия и Алтай. Проживание, питание и лечение в санатории в июле-августе в среднем обойдётся: в Сочи - 2800 рублей в сутки, в Анапе - 2500 рублей, в Крыму - 2400 рублей, в Кисловодске - 3300 рублей, в Ессентуках - 3200 рублей, в Пятигорске - 3100 рублей, в Железноводске - 3000 рублей в сутки.
Как рассказали в пресс-службе администрации Ессентуков, в городе работают 18 санаториев, в них размещены 1300 гостей из 28 регионов страны. Ожидается, что к августу загрузка превысит три тысячи гостей. Потенциал - более восьми тысяч человек единовременно.
По данным управления по курортам и туризму Кисловодска, там уже принимают гостей 37 здравниц. Всего в городе 47 учреждений с медицинской лицензией и 85 гостиниц и отелей, не имеющих её. На 10 июля в городе-курорте размещено почти три тысячи отдыхающих. Всего на июль забронировано более восьми тысяч путёвок.
Кстати
Перед поездкой на КМВ нужно подготовить санаторно-курортную карту с результатом флюорографического исследования, справку об эпидокружении. В ней должно быть указано, что вы не имели контакта с больными коронавирусом в течение 14 дней до отъезда в санаторий. Ранее появилась информация о том, что Роспотребнадзор отменил требование о наличии справки с отрицательным результатом теста на Covid-19. Однако Минздрав этого не сделал, поэтому такая справка, полученная не позднее чем за двое суток до отъезда на отдых, по-прежнему нужна, пояснили в минтуризма края.
Комментарий
Основатель российского сервиса онлайн-бронирования жилья Юрий Кузнецов:
«После резкого падения в марте спрос на курорты Кавминвод плавно растёт. К 5 июля интерес туристов к этому направлению достиг уровня аналогичного периода 2019 года. Однако бронирований совершено на 20% меньше, чем в прошлом году: хозяева жилья в частном секторе охотно заселяют гостей, но закрытие гостиниц всё же сказалось. По статистике Суточно.ру, средняя стоимость проживания в Кавминводах выросла на 12% в сравнении с прошлым годом (с 1540 рублей до 1725 рублей за сутки).
В отличие от Крыма и Краснодарского края на Кавминводах практически нет туристов, которые изначально планировали отдых за границей. Наличие ограничений также отпугивает отдыхающих. Ситуация в Крыму и Краснодарском крае более оптимистична: показатели бронирований на Суточно.ру превысили прошлогодние уже к 1 июля и продолжают расти. Однако и стоимость отдыха на черноморских курортах возросла ещё больше - на 20-30%.
Мы считаем, что спасти туристический сезон на Кавминводах может только снятие запретов для отдыхающих. Если ограничения не будут смягчены в самое ближайшее время, региональная сфера туризма понесёт значительные потери».
Мнение эксперта
Директор по развитию и коммуникациям сервиса бронирования жилья для отдыха Оксана Шустикова:
«По нашим данным, самые популярные курортные города на Кавказских Минеральных Водах для лечебного отдыха этим летом - Кисловодск, Пятигорск и Ессентуки. (По Кавминводам сервис, в основном, работает с мини-отелями, гостевыми дома, пансионатами, квартирами, частными домами, санаториев на нём представлено мало). Туристы бронируют поездки на период от 3 до 8 ночей и тратят на проживание от 1,2 до 1,9 тысячи рублей в сутки. Дешевле всего отдохнуть и полечиться в Пятигорске, дороже - в Кисловодске. Наибольшим спросом у отдыхающих в этом году пользуются квартиры: их бронируют 79,17% туристов, которые приезжают лечиться на КМВ. На втором месте - мини-отели, гостевые дома и пансионаты, 16,67%. Меньше всего бронируют на лето частные дома и коттеджи - всего 4,17%. Кавминводы сейчас проигрывают в популярности другим курортным направлениям, где туристический сезон открылся в полном объёме».
Тюльпановые деревья зацветут в Железноводске впервые на Кавминводах 
Свою работу возобновили 79 санаториев на Кавминводах 
Кавминводы этим летом попали в топ-5 самых популярных мест для отдыха 
Там, где жила княжна Мери. На КМВ восстановят дом, описанный Лермонтовым