Смена гарантпоставщика. Как погасить долги

С 1 июля 2026 года в пяти регионах Северного Кавказа — Дагестане, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии и Северной Осетии — начал работу новый гарантирующий поставщик электроэнергии (энергосбыт). Теперь платежи за свет принимает ПАО «Единый гарантирующий поставщик» (ранее — ПАО «Ставропольэнергосбыт»), а компания «Россети Северный Кавказ» сосредоточится на обслуживании и ремонте линий электропередачи и подстанций.

Такое разделение предусмотрено федеральным законодательством и, как ожидается, повысит собираемость платежей и качество услуг для потребителей. А кроме того, позволит энергокомпании сосредоточиться на ключевых функциях: обеспечении потребителей качественным и надёжным электроснабжением. Однако после начала изменений в порядке оплаты потребляемого энергоресурса у многих жителей округа возник закономерный вопрос: а как быть с долгами за электроэнергию?

Вернуть нужно старому поставщику

Задолженность, накопленная до 1 июля 2026 года, остаётся за прежним гарантпоставщиком и не переходит к новому. По данным энергокомпании, долги потребителей достигли 50 миллиардов рублей. Эти деньги предстоит вернуть именно старому поставщику.

Лицевые счета абонентов не изменились, поэтому при оплате нужно обращать внимание на реквизиты компании: если необходимо закрыть долг — должны быть реквизиты прежнего поставщика.

Главный совет для потребителей — внимательно контролировать расчётный период при внесении платежа. Оплачивая долг через мобильное приложение «Свет Онлайн» или «Личный кабинет» на сайте, обязательно указывайте, за какой именно месяц вы вносите деньги (например, «задолженность за апрель 2026 года»). Не используйте старые сохранённые шаблоны в банковских приложениях, чтобы оплатить нынешнее потребление — получателем должен значиться именно новый поставщик.

Мобильное приложение «Свет Онлайн» и «Личный кабинет» продолжат работу в прежнем режиме. Через них можно узнать сумму задолженности и оплатить счета. Единственное ограничение: передать показания приборов учёта через эти онлайн-сервисы теперь не получится. Зато через них удобно проверить состояние лицевого счета и распечатать квитанции.

Как разделить платежи?

Эту задачу потребители должны решать самостоятельно. Алгоритм прост: все долги до 1 июля — это деньги для прежнего гарантпоставщика. Всё, что потреблено после, — для нового. При оплате через любые каналы (онлайн-банки, кассы, «Почту России») обязательно вручную указывайте расчётный период. Это поможет избежать ситуации, когда ваш платеж «зависнет» или уйдёт не туда.

Если вы случайно оплатили прежнему поставщику аванс за период после 1 июля, деньги не пропадут. Компания вернёт их на ваш банковский счёт или переведёт новому гарантирующему поставщику. Для этого необходимо написать заявление установленного образца в центре обслуживания клиентов, приложив копию паспорта и чек об оплате.

Ток беспечность не прощает. Как безопасно пользоваться электричеством Подробнее

Могут арестовать счета

Энергокомпания намерена продолжать активную претензионно-исковую работу в отношении должников. В ход пойдут все законные меры воздействия: арест банковских счетов, имущества и автомобилей должников, запрет на выезд за границу и арест недвижимости. В компании призывают потребителей оплатить долги добровольно, чтобы не доводить дело до суда и не оплачивать дополнительно госпошлину и исполнительский сбор.

Если вы ранее заключили соглашение о реструктуризации долга, оно продолжает действовать. Перезаключать договор с новым поставщиком не нужно. Необходимо строго придерживаться утверждённого графика и вносить платежи по старым реквизитам до полного погашения задолженности. Нарушение графика автоматически аннулирует рассрочку.

Для юридических лиц и бюджетных учреждений предусмотрен отдельный порядок перехода, о котором их уведомят в индивидуальном порядке.