ВТБ первым из российских банков заявил о разработке комплекса мер помощи заёмщикам, которые пострадали от эпидемии коронавируса, сообщает пресс-служба банка.
Программа начнёт работать с 31 марта. Все заёмщики, которые ушли на больничный с COVID-19, смогут получить отсрочку платежа по кредитам наличными и ипотеке на срок до трёх месяцев.
«Все подтверждающие документы (больничные листы) будут приниматься банком дистанционно, через контакт-центр, визиты в офис банка в данном случае исключены. По факту обращения клиента и после получения необходимых документов услуга активируется автоматически», - говорится в сообщении.
Банк уже получает первые обращения клиентов и начинает работу по ним в индивидуальном формате.
Клиенты сохраняют возможность воспользоваться оформленными страховыми программами, которые дают возможность получить страховые выплаты для компенсации ежемесячных платежей по кредитам в связи с временной нетрудоспособностью или госпитализацией.
ВТБ уже сейчас готов предлагать пострадавшим от пандемии программы реструктуризации кредитов. Они включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита, снижение ставки – решение по каждому обращению будет принято банком в индивидуальном порядке.
Банк считает заботу о клиентах своей основной задачей и в нынешних условиях готов реагировать на их обращения максимально быстро и эффективно.
ВТБ предоставит кредитные каникулы пострадавшим от коронавируса 
Клиенты ВТБ получают справки о доходах онлайн и в мобильном приложении 
Руководящий пост в ВТБ по КБР получил бывший министр финансов 
ВТБ выдал 18,9 млн рублей производителю сырья для детского питания