С началом отопительного сезона жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с проблемами: батареи остаются холодными, внутри радиаторов слышно бульканье или некоторые секции не прогреваются полностью. Иногда достаточно спустить воздух, но в других случаях причина в неисправности стояка, нарушении циркуляции теплоносителя или неполадках на тепловом пункте. Сантехник-монтажник Николай Тарасов ответил на частые вопросы о проблемах с отоплением в квартире. Советы специалиста — в материале «АиФ-СК».
Как понять на слух, что в батарее воздух
На наличие воздушной пробки в батарее может указывать необычный звук. При этом часто верх радиатора остаётся холодным либо отдельные секции греются хуже остальных.
«Радиатор журчит, когда там воздух. И он может быть наполовину тёплым или вообще не греть. Если на нём стоит воздухоотводчик, кран Маевского, то можно самому сбросить воду, и всё. Если нет крана, тогда надо обращаться к сантехнику, чтобы поставили.
Ещё вариант — подождать. Воздух может вытесниться со временем, но не факт, что это произойдёт. Особенно если это последние этажи, у них это вечная проблема», — рассказал сантехник Николай Тарасов.
Что делать, если воздуха нет, а батарея всё равно холодная
Когда батарея прогревается неравномерно — верх холодный, а низ тёплый — возможно, воздух ещё остался в батарее, и его нужно спустить. Но когда верх горячий, а низ тёплый или заметно холоднее, причиной может быть неправильная циркуляция теплоносителя в системе, для проверки необходимо обратиться в управляющую организацию. Небольшое различие температуры сверху и снизу может быть нормальным.
Батарея тёплая только у трубы — возможны засор, недостаточный проток или гидравлическая разбалансировка системы.
«Батарея внутри может забиваться грязью, если она очень старая. По этой причине она не будет греть. В такой ситуации необязательно её менять. Можно снять и промыть реагентами. Такую работу лучше доверить специалистам, особенно если это на центральном отоплении, потому что там давление выше, и любые ошибки могут стоить затопленной квартиры. Важен опыт, и масса инструментов потребуется», — объяснил сантехник.
Если радиатор целиком холодный, дело может быть не в скопившемся воздухе, а в том, что горячая вода вообще не поступает. Причин может быть несколько: подающий вентиль закрыт, терморегулятор установлен на минимальный нагрев или неисправен либо теплоносителя нет вовсе.
Для начала проверьте регулятор температуры на батарее: если он установлен на минимум или в положение «0», поверните его на более высокое значение. Если на радиаторе есть обычный запорный кран, убедитесь, что он открыт, но не поворачивайте закисшие вентили с усилием. Затем проверьте, греют ли батареи в других комнатах и у соседей. Если холодная только одна батарея, возможно, проблема в её клапане или подключении.
Холодные батареи у нескольких соседей по стояку — причина может заключаться в воздушной пробке в стояке, неисправности запорной арматуры, нарушении циркуляции или неправильной настройке системы отопления. Обратитесь в управляющую компанию, специалист проверит подачу теплоносителя и работу системы отопления. На работу отопления могут влиять неисправный насос, загрязнённые фильтры, проблемы с тепловым пунктом или нарушение гидравлической балансировки. С этим должны разобраться специалисты УК.
Возможно, теплоноситель ещё не поступил в дом. Дата официального начала отопительного сезона не означает, что каждая батарея в каждом доме должна мгновенно стать горячей. После запуска системе требуется время на заполнение, удаление воздуха, регулировку и восстановление нормальной циркуляции. Уточните в УК, подано ли тепло на ввод дома и когда планируется восстановить нормальное отопление.
Куда жаловаться, если в квартире холодно?
Измерьте комнатным термометром температуру в квартире. В большинстве регионов страны по правилам она должна быть не ниже +18 °C в обычной жилой комнате и не ниже +20 °C в угловом помещении. Для официального обращения полезно записать время и результаты измерений.
Подайте заявку в аварийно-диспетчерскую службу УК. Сообщите адрес, номер квартиры, температуру воздуха и то, какие именно батареи не греют. Обязательно попросите зарегистрировать заявку и сообщить её номер.
Потребуйте проверить отопление. Попросите направить специалиста для проверки стояка, циркуляции, наличия воздуха, арматуры и параметров подачи теплоносителя. Если температура ниже норматива, попросите провести официальное измерение и составить акт.
Сохраните доказательства. Запишите номер заявки, дату и время обращения, результаты измерений, получите копию акта проверки. Это пригодится, чтобы оформить перерасчёт.
При отсутствии реакции обращайтесь в следующие инстанции. Это государственная жилищная инспекция вашего региона, а при необходимости Роспотребнадзор или прокуратура.
Можно ли потребовать перерасчёт за холодные батареи?
Если коммунальная услуга отопления предоставлялась ненадлежащего качества и это официально задокументировали, то можно потребовать перерасчёт. При этом будут учитывать каждый час отклонения и каждый градус снижения. Так что конкретная сумма будет зависеть от обстоятельств и продолжительности нарушения.
Как заменить батарею в квартире
«Когда капает кран, это ещё не значит, что надо менять всю батарею. Но какой-нибудь старый чугунный или стальной радиатор при наличии финансовых возможностей стоит заменить, не дожидаясь, пока он даст о себе знать в виде протечек.
Был такой случай, что у бабушки в квартире висел чугунный радиатор очень старый, он начинал в разных местах уже подкапывать. И она заклеивала его какой-то глиной, заматывала скотчем. К ней дочь приехала и вызвала мастеров — испугалась, что просто всех затопит, когда уже начало капать из всех щелей. Мы пришли и увидели такую картину, что радиатор весь залеплен чем-то и подтекает. Доводить до такого, конечно, нельзя», — рассказал сантехник Николай Тарасов.
Если на радиаторе нет отдельных отключающих кранов, то самому срезать его, сливать теплоноситель из стояка или разбирать соединения точно не следует.
Заменить старый радиатор на аналогичный без изменения схемы подключения — проще. Перенос на другую стену, увеличение числа секций, установка радиатора большей мощности, изменение схемы подключения или установка дополнительных отопительных приборов требуют технической оценки.
Установив другую батарею без согласования, собственник квартиры может столкнуться с множеством проблем. Если работы будут признаны самовольным переустройством, его могут обязать устранить нарушения и восстановить прежнюю схему отопления. При протечке и затоплении соседей ущерб придётся выплачивать из своего кармана. Поэтому стоит уточнить детали в управляющей компании.
Заранее обратитесь в управляющую организацию. Сообщите, какой радиатор необходимо заменить, и попросите проверить схему отопления. Уточните, можно ли отключить прибор отдельно или потребуется перекрывать и опорожнять стояк.
Подберите подходящий радиатор. При выборе нужно учитывать рабочее и испытательное давление, допустимую температуру теплоносителя, тепловую мощность прибора, материал и совместимость с системой отопления, тип подключения и размеры.
Организуйте отключение отопления. Перед началом работ радиатор необходимо безопасно отсоединить от системы. Если на подводках есть исправные запорные краны, позволяющие изолировать батарею, специалист может отключить только её. Если такой возможности нет, потребуется согласованное отключение стояка и, при необходимости, слив теплоносителя. Об этом нужно договориться с управляющей организацией. После этого старый радиатор отсоединяют от труб и снимают с креплений. Самостоятельно разбирать соединения без подтверждения, что участок отключён и не находится под давлением, опасно.
Радиатор закрепляют на стене или опорах, выравнивают и подключают по инструкции. Нельзя, чтобы он просто висел на трубах. При монтаже устанавливают необходимые соединительные элементы, запорную арматуру и, если конструкция это предусматривает, термостатический клапан и кран Маевского для удаления воздуха. Соединения должны быть герметичными, а подключение — соответствовать проекту и техническим требованиям системы отопления.
Обычно радиатор устанавливают на расстоянии 8–12 см от пола, 5–10 см от подоконника и 3–5 см от стены. Если его расположить слишком близко к полу, стене или подоконнику, циркуляция воздуха может ухудшиться, и теплоотдача снизится.
После заполнения системы важно проверить, греется ли радиатор и нет ли протечек. Соединение нельзя подтягивать вслепую под давлением. При появлении влажных следов необходимо снова безопасно отключить участок и искать причину.
Сохраните документы. Договор с монтажником, чеки, технические характеристики радиатора и документы о согласовании работ помогут подтвердить, что замена была выполнена надлежащим образом.
Если радиатор относится к имуществу собственника квартиры, замену обычно оплачивает собственник.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Бедняк? Суши кизяк! В горах Дагестана греются коровьим навозом 
От котельных до дворов. На Ставрополье готовятся к холодам и обновляют сети 
Осенний платёж. Полная информация о новых тарифах ЖКХ на Ставрополье 
Критически изношены? Почему жители Ставрополья остались без отопления