С утра «съесть лягушку». Сбер раскрыл малому бизнесу СКФО секреты успеха

В Ставрополе прошёл бесплатный образовательный форум «Сбер Бизнес|Live» для предпринимателей СКФО. Эксперты рассказали участникам, как в 2021 году перезагрузить своё дело и сделать его прибыльнее, а также разобрали конкретные примеры.

Забота и экспертиза

Такие же онлайн-интенсивы  Сбербанк ранее провёл и в других южных городах – Краснодаре и Ростове. А форум в Ставрополе объединил не только местных предпринимателей, но и их коллег из республик СКФО.

«Мы много и фокусно общаемся с предпринимателями и разрабатываем действительно «летающие» клиентские стратегии под каждый кейс. По сути, мы - институт развития для формирования цифрового клиентского пути и быстрого роста из малого бизнеса в более крупные сегменты», - сообщил в приветственном слове председатель Юго-Западного банка Сбербанка Евгений Титов.

По его словам для этого Сбер провёл большую работу по изучению проблем рынка, проработал сотни сценариев развития под каждую отрасль и сформировал уникальные алгоритмы для разных бизнес-моделей: от пекарни в спальном микрорайоне до высокотехнологичного производства.

«В итоге, мы вышли на новый уровень заботливых партнёрских отношений с каждым из более чем 100 тысяч наших клиентов в СКФО. И на «Сбер Бизнес|Live» мы продолжили эту работу по формированию уникального предпринимательского культурного кода регионов Северного Кавказа», - добавил Евгений Титов.

Программу открыл маркетолог Игорь Манн, который поделился секретами личной производительности и привлечения клиентов без бюджета. Максимальной эффективности можно добиться, работая по 10 направлениям: цель, время, место, настрой, энергия, план/расписание, списки, техника, суперсила  и ограничения. Одна из рекомендаций – каждое утро «съедать лягушку», или начинать утро с самой неприятной работы. Другой совет: улыбайте и улыбайтесь. 

Плюсы и минусы рефинансирования. Сколько стоит посильный платёж по кредиту? Подробнее

Об основных критериях при выборе надёжных инвесторов  сообщил основатель сервиса «Финолог» Михаил Смолянов. За 15 лет он привлёк в свои компании $10 млн. инвестиций. Сумма вложений в фирмы, которые консультировал эксперт, превысила $100 млн.

«Сначала подумайте, какие деньги эффективнее – собственные средства, кредиты в банке или инвестиции, - говорит Смолянов. – Идеальная ситуация: у вас настолько заметный бизнес, что инвесторы приходят сами, а вы выбираете, у кого взять деньги. Это сильно упрощает переговоры».

Тему эффективных переговоров продолжила Виктория Шиманская - создатель первой запатентованной в России методики развития эмоционального интеллекта.  А директор по развитию ЗАО «Сбербанк-АСТ» Юлия Обаляева рассказала о том, как обычным предпринимателям попасть в сегмент госзакупок.

Сбылась студенческая мечта

От рекомендаций эксперты перешли к разбору успешных кейсов на примере местных предпринимателей. Одним из них стал Карэн Чавушьян. В 2011 году ему удалось исполнить студенческую мечту – открыть собственную стоматологическую клинику Da Vinci. Она располагается в бизнес-центре Ставрополя и включает пять профилированных кабинетов.

Каждый месяц на лечение приходят около 200 клиентов, включая до 20 новых. Среди них – сам Чавушьян и его сотрудники, их друзья и родственники, коллеги из других стоматологических клиник города.

Закупка новейшего оборудования – одна из главных статей расхода в клинике. Сейчас на эти цели Карэну нужно  19 млн рублей. При общении с экспертами он поинтересовался, как обновлять техническое оснащение в условиях экономического кризиса и негативного колебания валют. Другие проблемы –  удержание клиентов и продвижение клиники.

«Я считаю, что клиника должна быть семейной, - дал совет региональный эксперт форума - генеральный директор ГК «Цифроград»  Александр Резников. – Надо глубже общаться с клиентом и погружаться в его окружение. Я бы также порекомендовал внедрять и корпоративное обслуживание».

Игорь Манн и Михаил Смолянов сказали о необходимости появления детских премиальных услуг, коллаборации с коллегами и другими видами бизнеса, инвестициях в соцсети и собственный сайт. Средства на новое оборудование они посоветовали откладывать из стоимости уже купленной техники, закладывая её в цену услуг. Эксперты также уверены, что приток клиентов и прибыль увеличит продление графика работы.

Супруги Тюменевы в 2019 году запустили семейный бизнес - детский развлекательный парк Family Park площадью 1,5 тыс. кв. метров.

Готов остаться дома. Сбербанк предложил клиентам цифровые сервисы Подробнее

«Вдохновили нас на создание этого парка дочки Вера и Настя. Идея родилась из-за незакрытых потребностей: в городе раньше не было кафе с большим меню из ста блюд, как сейчас у нас, и хорошего детского игрового комплекса», - рассказала Юлия Тюменева.

При обсуждении плюсов и минусов развития проекта эксперты высказались за организацию в парке семейного отдыха, кооперацию с другими детскими центрами, включая образовательные, систему поощрения лучших сотрудников и чёткую работу с запросами клиентов.

«Сбер Бизнес|Live» помог найти сильные и слабые стороны нашего бизнеса. Это очень важно, потому что когда находишься в потоке рутинных задач, ты можешь упустить важные моменты, которые влияют на развитие собственного дела в долгосрочной перспективе. Этот проект позволил структурировать задачи и планы на будущее», - отметил Николай Тюменев.

«Успех в бизнесе во многом зависит от коллаборации и общения, когда можно получить полезные советы для развития собственного дела. Желание заявить о себе, поделиться опытом или рассказать о своих проблемах в предпринимательской среде - очень важные составляющие. Эксперты, опираясь на свой опыт, могут подсказать коллегам по «цеху», что можно улучшить в развитии бизнеса. Именно такие вещи создают положительный настрой и желание развивать собственное дело на пользу обществу. Сегодня на форуме было озвучено огромное количество рекомендаций, которые могут быть применимы для успешного развития практически любого бизнеса», - отметил Александр Резников.

Не обошлось на форуме и без подарков. Виктория Шиманская презентовала подборку полезных материалов по увеличению прибыльности бизнеса и бесплатный 14-дневный доступ в закрытый клуб для предпринимателей «Деловая среда» от Сбера.