Пострадавшие были переданы работникам Центра медицины катастроф в 13:05. После осмотра было выявлено, что один из туристов в госпитализации не нуждается. Второй украинский альпинист с предварительным диагнозом закрытая черепно-мозговая травма и ушиб головного мозга, будет доставлен в Центральную районную больницу в город Тырныауз.
Сообщение о том, что на Эльбрусе с обрыва на высоте 5100 метров сорвались два туриста, поступило в 9:30. На помощь им выдвинулась группа из семи спасателей Эльбрусского поисково-спасательного отряда с техникой.