Лаборатория нейронаук и поведения человека Сбера подвела итоги шестилетнего мониторинга восприятия искусственного интеллекта в России. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Отмечается, что исследование проводили в три этапа: в 2019, 2022 и 2025 годах. Участниками стали около тысячи жителей городов с населением более 100 тысяч человек в возрасте от 18 до 55 лет.
В 2019 году большинство видело в ИИ понятный и предсказуемый алгоритм — голосового помощника или систему для управления автомобилями. В 2022 году выход генеративных нейросетей стал прорывом: общественные оценки по положительным параметрам достигли пика. К 2025 году образ технологии стал сложнее — теперь её воспринимают как полезную и прогрессивную, но менее прозрачную и контролируемую. Вместе с тем свыше 80% опрошенных поддерживают дальнейшее развитие ИИ.
Готовность общества к внедрению ИИ зависит от сферы, отмечают специалисты. В 2025 году лидерами стали интернет-магазины (63%), затем мобильные операторы (47%), банки и госуслуги (по 38%). Медицина — 35%, но диагностику с помощью ИИ одобряют лишь 16%, а хирургические вмешательства — 10%. Самый низкий показатель у страхования — 22%.
«ИИ становится повседневным инструментом — для студентов, фермеров, застройщиков. На Юге России и Северном Кавказе технологии закрывают задачи любого масштаба», — добавила директор управления по ИИ-трансформации отделения финансовой организации Виктория Гаркина.
Отмечается, что с развитием ИИ растёт и запрос на живое общение. Если в 2019 году человека предпочитали чат-боту 61% опрошенных, то в 2025 году — 69%.
«Чем больше ИИ входит в жизнь, тем важнее живое общение. Мир идёт к синергии человека и искусственного интеллекта. Профессиональные компетенции остаются необходимыми: именно человек ставит задачу, контролирует ход работ и интерпретирует результат», -- заключил первый зампред правления банка Александр Ведяхин.