«Миссис Россия-2009» Наталья Алексенцева, ставшая инвалидом из-за ошибки анестезиолога, полгода добивается разрешения на установку пандуса и места для парковки у своей новой квартиры в Ставрополе. Вместо поддержки – отписки чиновников, критика и даже угрозы от некоторых соседей.
Наталья рассказала «АиФ-СК», как борется за право на комфортную жизнь, несмотря на сильнейшие боли.
«Мне тут инвалиды не нужны»
Остеопороз – истончение и хрупкость костей – стал одним из тяжёлых последствий гинекологической операции с эпидуральной анестезией, из-за которой в 2014-м Наталью парализовало ниже пояса. Боли в спине многократно усилились после замены тазобедренного сустава в 2022-м и перелома на той же правой ноге.
Тогда «Миссис Россия» жила в многоквартирном доме на улице Морозова – в самом центре Ставрополя. С мужем она развелась ещё в 2018-м, поэтому спуститься с третьего этажа помогали только соседи. Постоянно просить их Наталье было неудобно, и в январе 2025-го она решилась на переезд.
В том же районе, где «Миссис Россия» росла и училась, нашлась единственная квартира на первом этаже, да ещё и с двумя балконами. В неё Наталья влюбилась сразу же и размечталась о перепланировке. Хотела сделать пандус и спецпарковку.
Однако несколько соседей выступили категорически против. Начали говорить, что вход с пандусом через балкон испортит вид фасада. Одна пенсионерка и вовсе заявила, что «ей тут инвалиды не нужны» и пригрозила разрушить пандус, если его установят.
Нет прописки – нет помощи
Первым делом Наталья обратилась в комитет соцзащиты населения администрации города, чтобы по федеральной программе в подъезде смонтировали электрический подъёмник, раз жильцы не согласны на вторую входную группу.
Для пандуса в том же месте нет технической возможности, так как лестничный проход очень узкий, а спуск слишком крутой – больше 10°. Поручней, за которые можно было держаться, здесь тоже нет. В таких условиях подъём на коляске или костылях – смертельно опасный аттракцион: не успеешь оглянуться, как уже катишься под машину или отлетаешь от внезапно распахнувшейся двери.
Впрочем, после визита двух межведомственных комиссий мэрия Ставрополя отказалась делать подъёмник, ссылаясь на то, что в квартире идёт капремонт, а сама заявительница в ней не прописана.
«Как слепой котёнок»
Далее «Миссис Россия» связалась с обществом по защите прав и интересов инвалидов «Доступность», которое бесплатно сделало ей независимую экспертизу.
Специалисты установили, что на заднем дворе дома есть все технические возможности, чтобы обустроить индивидуальный вход в квартиру с пандусом, место подъезда и парковки. При этом несущие конструкции дома не пострадают, что невозможно при дорогостоящей перепланировке подъезда под подъёмник, необходимой по закону и регламенту.
«В настоящее время входная группа многоквартирного дома и вход в квартиру полностью непригодны для использования инвалидом, передвигающимся на кресле-коляске», – говорится в экспертном заключении.
Наталья также обратилась к уполномоченному по правам человека в Ставропольском крае, в прокуратуру региона, комитет градостроительства городской администрации и адвокату, чтобы решить вопрос в досудебном порядке.
«Миссис Россия» уже сделала проекты по перепланировке квартиры, установке пандуса с навесом и антискользящим покрытием и усилению балконной плиты. Работу проектировщиков она оплатила из своего кошелька.
«Хотелось бы, конечно, готовить документы по списку, ведь сейчас я как слепой котёнок. Только вот узнала, что нужен проект по изменению фасада здания, делаю, но если б я знала об этом раньше», – сожалеет женщина.
Вдохновляет жить
Пока что Наталья Алексенцева живёт в родительском доме. Когда боли в спине отступают, помогает маме и папе по дому, много читает, ездит на массаж и гуляет с любимой корги по кличке Фани.
«Фанечка – это моя звезда, её весь центр знает, потому что мы очень запоминаемся: я на костылях, а она рядом идёт – такая важная, но очень понимающая. Говорю: “Направо!” – поворачивает направо, “Налево!” – поворачивает налево. Даже научилась через намордник засасывать мусор, как спагетти. Вот так поворачивается ко мне, а у неё изо рта косточка торчит, как сигара», – смеётся хозяйка.
Своим примером Алексенцева даёт окружающим мотивацию жить. Однажды позвонил мужчина, который после ампутации ноги до колена начал выпивать. Экс-миссис его подбодрила, посоветовала завести попугая, рассказала о себе. В итоге собеседнику стало стыдно за то, что он, здоровый мужик, так себя ведёт, хотя может поставить протез и нормально ходить, в отличие от Натальи.
До развода и замены тазобедренного сустава «Миссис Россия» вела активный образ жизни. Вместе с мужем она освоила трёхнедельные курсы дайвинга в Египте: сдавала контрольные по технике безопасности и нормативы в «закрытой воде».
Любимым занятием «Миссис Россия» до операции на тазу была иппотерапия – когда мышцы автоматически повторяют движение лошади. Чаще всего Наталья ездила на Ночке. С каждым занятием кобылице становилось хуже. И Наталья начала верить в то, что лошадь действительно забирает с неё весь негатив и болезни. Но оказалось, что Ночка была беременна. В этом Наталья увидела для себя знак – знак начала новой жизни.
КСТАТИ
В сентябре этого года 51-летняя «Миссис Россия» поедет в Краснодар на первый звонок к внучке. Отцу дошкольницы – сыну Натальи Алексенцевой – 29 лет. Дочери – скоро 22 года, она работает и учится в Москве.
Завотделением больницы в КЧР надолго посадили за взятки от инвалидов 
Во Владикавказе для пожилых и инвалидов построят современный дом-интернат 
Крала у бойцов и инвалидов. Работница банка в Осетии год обманывала клиентов 
После приёма прокурора Ставрополья инвалид получил средства реабилитации