Искусству общения с целевой аудиторией обучают руководителей и сотрудников министерств и ведомств Кабардино-Балкарии, сообщила пресс-служба Корпоративного университета «Эльбрус».
Правительство республики проводит двухдневный тренинг «Эффективные коммуникации» на базе университета.
Ведущая — журналист и медиатехнолог Гузель Ибрагимова, эксперт мастерской управления «Сенеж». Главная задача тренингов — повысить качество общения власти с жителями республики. Как подчёркивают организаторы, работа в интересах людей должна давать реальный результат, а не превращаться в отчётность.
В первый день обучение прошли министры и их заместители, 15 апреля — главы муниципалитетов. Программа вызвала у участников неподдельный интерес и живые отклики.
«Тренинг помог структурировать знания. Главное — научили доносить информацию до целевой аудитории лаконично, просто и понятно. Мы, публичные люди, часто говорим холодным, „официальным“ языком. Люди такой формат не очень хорошо воспринимают. Уже сегодня на встрече с родительским сообществом Нальчика я начал с позиции „я сам родитель, воспитываю троих детей“ — и такое обращение сразу нашло отклик», — поделился министр по делам молодёжи КБР Азамат Люев.
На следующей неделе стартуют тренинги для журналистов и пресс-служб.
Корпоративный университет создан по инициативе главы КБР Казбека Кокова. Одна из ключевых задач, которые он поставил перед университетом, — сформировать команду госслужащих, способных решать вопросы не только через регламенты, но и через живые, человеческие отношения.