Ставрополь, 31 января – АиФ-СК. В офисах Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» начался поэтапный переход на новую версию программного обеспечения электронной системы управления очередью. После установки обновлений изменится формат меню терминала, выдающего талоны, – оно станет более удобным и понятным для клиентов.
Новое меню позволит детализировать операции, эффективно распределить клиентский поток между специалистами банка и, таким образом, повысить скорость и качество сервиса. Так, например, при совершении операций по кредитам клиент сможет выбрать необходимую услугу, будь то консультация, оформление, выдача ссуды или ежемесячный платеж. Операции по банковским картам будут разделены на две категории: «открыть новую карту» и «забрать готовую, перевыпуск».
Система управления очередью – один из инструментов повышения качества сервиса. Использование этой системы в совокупности с реализуемой программой переформатирования филиальной сети и модернизацией технологических и бизнес-процессов позволяет создать в офисах банка все условия для качественного обслуживания клиентов.
До июля 2014 года обновленные системы управления очередью будут работать во всех офисах Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России».
В Северо-Кавказском банке растет число электронных платежей 
Северо-Кавказский банк популяризирует электронный документооборот 
Клиенты Сбербанка могут самостоятельно зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн 
Корпоративные клиенты Сбербанка выбирают дистанционное обслуживание (17.01.2014)
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть