В июле прошлого года я приобрел в магазине бритву фирмы "Браун" за 1000 с лишним рублей с гарантийным сроком 2 года. Спустя месяц порвалась сеточка, на которую якобы гарантия не распространяется. Новая сеточка стоит 700 рублей. Почему я не могу воспользоваться гарантией?
М. Прокудин с. Дивное
- Пунктом 3 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором (т.е гарантийными обязательствами), - поясняет зам. начальника отдела координации потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития и торговли администрации г. Ставрополя Вера Иванова. - Это надо понимать так, что по общему правилу гарантийные сроки на составные части изделия устанавливаются такой же продолжительности, как и на всё изделие. (Надо полагать, что вы покупали бритву целиком, а не по частям, и за сеточку отдельно не платили). Однако в указанной статье есть оговорка: "если договором не предусмотрено иное". В вашем случае договором является гарантийный талон изготовителя. Если в гарантийном талоне фирмы "Браун" на сеточку оговорен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на саму бритву, и вы купили товар с такими гарантийными условиями, значит, были с ними согласны.
Если гарантийный срок на сеточку не истёк, советуем обратиться в магазин с письменной претензией на качество приобретенного товара. Магазин, получив претензию, обязан принять у вас бритву и провести проверку её качества, а если возникнут разногласия в причинах возникновения дефекта, то и независимую экспертизу товара за свой счёт. И вы имеете полное право присутствовать при этой экспертизе.
Если в результате экспертизы будет установлено, что сеточка сломалась не из-за неправильной эксплуатации, а имеет производственный брак, магазин обязан будет по вашему выбору выплатить деньги за бритву, заменить её либо отремонтировать.
Главу стройфирмы Владикавказа осудили за многомиллионные хищения из бюджета 
Директора предприятия на Ставрополье осудили за мошенничество 
На Ставрополье директор торгового дома похитил 13 млн рублей
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть