Банкомат по ошибке перечислил половину денег, внесённых в качестве оплаты за газ, на счёт пени, а газовики в Будённовске для перевода этих средств на нужный счёт требуют собрать целый пакет документов, что пенсионерам делать тяжело. Законно ли это?
«Если у абонента нет задолженности по пене, можно перевести денежные средства на услугу «Оплата за газ». Для корректировки нужно обратиться с заявлением в абонентский отдел филиала «Газпром межрегионгаз Ставрополь» с документом, удостоверяющим личность, и квитанциями об оплате», - заявила заместитель генерального директора компании по работе с социально значимыми категориями потребителей Светлана Татаринцева.
Если инвалиду трудно самому прийти в офис, он может попросить другого человека, который должен также иметь с собой квитанции, свой паспорт и доверенность от абонента. Других документов не требуется.