Один из шагов – первый в истории турецко-российский форум гостеприимства, который недавно состоялся в Анталье. Представители власти, общественных организаций, специалисты туриндустрии обсуждали, как сделать условия отдыха в обеих странах ещё более привлекательными.
Где главная гостиная страны?
«Наши страны в оптимальном режиме наращивают взаимодействие, – заявил зампредседателя Федерального агентства по туризму РФ Николай Королёв. – В прошлом году на отдыхе в Турции побывали свыше 4,5 млн туристов из России. Это вдвое больше, чем в 2016 году».
Потепление в отношениях может достигнуть своего пика в 2019 году. Он будет объявлен перекрёстным Годом культуры и туризма России и Турции.
«Есть планы поставить в Большом театре спектакль с участием турецких артистов, – рассказал заместитель министра по туризму Турции Омер Арысой. – Мы со своей стороны готовы предоставить российским артистам наши лучшие площадки для выступлений».
Символично, что форум гостеприимства проходил в Анталье – самом популярном у туристов курортном регионе. «Для многих россиян с Антальи начались поездки на отдых за границу, – заметил глава федерации отельеров Турции Осман Айык. – Анталью можно назвать гостиной нашей страны, тут мы стараемся показать всё самое лучшее. Поэтому гости к нам возвращаются».
Способствовать этому будет и программа лояльности Russian Friendly. Соответствующее соглашение было подписано сторонами в Москве в конце прошлого года.
«В России такой опыт уже есть, программа зарекомендовала себя хорошо, – сообщил председатель Всероссийского объединения туристов Дмитрий Давыденко. – Требования достаточно простые. В первую очередь они касаются снятия языковых ограничений. Надписи в отелях и на территории, информация в меню. В турецких – на русском, в русских – на турецком».
Кому первые награды?
Отель Cornelia Diamond, на базе которого проходил форум гостеприимства, Дмитрий Давыденко назвал идеальным с точки зрения комфорта для русскоговорящего туриста. Cornelia Diamond стала одним из шести отелей Турции, удостоенных награды по программе Russian Friendly. Помимо него знаки отличия получили PGS Hotels Kremlin Palace, Swandor Topkapi Palace, Lujo Bodrum, Selectum Luxury Resort и Astoria Hotel. Специальными наградами отметили авиакомпанию AZUR air и страховую компанию ERV.
Если же говорить в целом о национальном туристическом рейтинге RU TRAVEL PRO, частью которого является программа Russian Friendly, помимо комфортных условий он учитывает экологическую безопасность, защиту прав туристов и т.д. Первые награды RU TRAVEL PRO были вручены на Первом национальном конгрессе путешественников и авиапассажиров в Москве в начале апреля.
«Отели группы компаний «Пегас», безусловно, участвуют и будут участвовать в программах RU TRAVEL PRO и Russian Friendly. Мы этого достойны. Наши отели, такие как «Кремлин Палас» или «Топкапи», заслуженно любимы туристами из России, причём не только из Москвы или Петербурга, но и из многих других регионов страны. И мы приложим все усилия для сохранения этой популярности», – прокомментировала награждение генеральный директор компании «Пегас» Анна Подгорная.
Её мысль продолжает генеральный директор «Анекс тур» Яна Муромова: «Сегодня, когда особенно остро на политической арене стоит вопрос доверия, ценно видеть двустороннюю готовность к диалогу. Программа Russian Friendly не только показывает высокий уровень лояльности России к Турции и наоборот, но и является инструментом развития туризма. Благодарим организаторов за возможность объединить все стороны туризма: общественные и регулирующие организации, отправляющие и принимающие компании и представителей отелей. Приятно, когда бизнес участвует в формировании тенденций туротрасли».