ВТБ запустил обновлённую версию мобильного приложения. О том, как шла эта работа и что в итоге изменилось, на пресс-конференции в режиме онлайн рассказал руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
По его словам, с самого начала перед разработчиками ставилась задача полного обновления с учётом предпочтений и потребностей пользователей. Результатом большой работы стали более 30 изменений в дизайне и более 50 - в функционале.
Теперь клиенты ВТБ-онлайн могут видеть все доступные им средства на главном экране, при этом любые данные можно сделать закрытыми для посторонних глаз. Под индивидуальные потребности можно настроить гораздо больше опций, чем раньше. Это касается и порядка вывода данных, и способа листания экранов, и установки лимитов по операциям со счетов и карт.
Большое внимание при разработке обновления уделили доступности приложения для незрячих и слабовидящих клиентов. В итоге более 15 ключевых операций теперь не вызывают затруднений у людей, имеющих проблемы со здоровьем. И эта работа, заверил Чугунов, продолжается.
Важное новшество - пакетность оплаты счетов, их теперь можно погашать одномоментно, выбрав необходимые из списка.
Продолжается движение в сторону цифровизации кредитных карт и ухода от пластика. По словам спикера, многие необходимость наличия пластика аргументируют невозможностью без него снять наличку в банкомате. Теперь этой проблемы не существует. Для того чтобы получить купюры, достаточно qr-кода на смартфоне.
«За счёт перехода на новую архитектуру, мы сделали приложение более надёжным и стабильным, - заверил Чугунов. – Повысили уровень безопасности. Нашего клиента практически невозможно обобрать с помощью фишинговых программ».
При этом, в отличие от других банков, ВТБ не запрещает удалённое управление счетами, но специалисты уверяют, что каждый вход через программу удалённого доступа серьёзно анализируется с целью защиты от третьих лиц.
Руководитель департамента цифрового бизнеса рассказал, что в настоящее время онлайн-продуктами ВТБ пользуются около 10 миллионов клиентов, к 2022 году прогнозируется рост в полтора раза – до 15 млн. Северный Кавказ, как и другие регионы России, демонстрирует положительную динамику. По данным на 31 января 2020 года, пользователей мобильного и интернет-банка здесь было 133 088, к 30 сентября их число выросло до 161 210.
В октябре ВТБ выдал рекордный объём автокредитов на 9,4 млрд рублей 
ВТБ помог мебельной компании на Ставрополье купить производственную базу