Ставрополь, 11 сентября – АиФ-СК. Новый дополнительный канал для онлайн-резервирования банковских счетов – контактный центр корпоративных клиентов (КЦ) запущен 1 сентября 2015 года в Сбербанке, сообщает пресс-служба банка.
Об этом журналистам региональных СМИ сообщила на брифинге Виктория Позднякова, директор управления транзакционного бизнеса Северо-Кавказского банка ПАО Сбербанк.
С появлением контактного центра зарезервировать счет дистанционно стало еще удобнее: специалисты банка не только проконсультируют клиентов о возможности забронировать счет, но и по телефону – с согласия клиента и на основании его данных – зарезервируют номер расчетного счета. При этом сервис доступен круглосуточно.
– Безусловно, такая форма работы с корпоративными клиентами экономит их время, тем более что сегодня предприниматели региона все больше осваивают удаленные сервисы банка, – отметила Виктория Позднякова. – Так, появившийся всего 9 месяцев назад сервис онлайн-резервирования банковских счетов буквально на глазах превратился в один из самых популярных среди клиентов. Если в первом квартале 2015 года доля предпринимателей, открывших счета с использованием данной услуги, составляла 26%, то к сентябрю это цифра достигла 96%.
Мгновенное получение реквизитов расчетного счета позволяет клиентам использовать их для оперативного предоставления контрагентам. Банк, в свою очередь, готов принимать в пользу клиентов денежные средства, поступившие к зачислению на зарезервированные счета, информировать их по SMS/E-Mail о зачислениях и суммах.
По словам спикера, клиенты оценили, прежде всего, скорость предоставления сервиса: получить номер расчетного счета можно в среднем за 3 минуты, при этом не нужно посещать офис банка.
– Если раньше для онлайн-резервирования счета клиент заполнял заявление на официальном сайте банка www.sberbank.ru, то теперь можно просто позвонить в контактный центр и в формате «здесь и сейчас» забронировать номер, – подчеркнула Виктория Позднякова.
Уже в конце сентября 2015 года Сбербанк предоставит своим клиентам возможность открывать в онлайн-режиме второй и последующие счета в Сбербанке. Услуга будет доступна через интернет-банк «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Смотрите также:
- Сбербанк: корпоративные клиенты выбирают дистанционное обслуживание →
- Сбербанк: «Автоплатеж ЖКХ» набирает популярность у ставропольцев →
- Сеть банкоматов и терминалов Сбербанка превысила 3400 устройств →