«МегаФон» инвестирует в отечественное программное обеспечение для улучшения сервиса, сообщили в пресс-службе компании.
Оператор связи приобрёл российскую IT-компанию oneFactor, которая разрабатывает аналитические платформы на основе технологии искусственного интеллекта. Компания создавала сервисы для оценки рисков, геоаналитики и развития коммерции. Актив поможет оператору предложить абонентам и предприятиям новые услуги с использованием «больших данных».
«Такие решения активно используются в банковской сфере, электронной коммерции и госсекторе. «Большие данные» помогают проектировать городскую инфраструктуру или определять туристический потенциал тех или иных территорий. Финансовые показатели этой отрасли растут на 40% в год, в нашей компании они удвоились за три года за счёт новых сервисов и продуктов», – рассказал директор по стратегии и развитию бизнеса Александр Соболев.
Ранее стало известно, что в кол-центрах оператора связи будут использовать искусственный интеллект. Он поможет подобрать оптимального собеседника для каждого абонента.