Отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Вера Ильина:
- По закону у потребителя есть право в течение 14 дней вернуть или обменять товар надлежащего качества. Но существует утверждённый постановлением Правительства РФ (№55 от 19.01.1998 г.) перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В частности, в этот перечень входят и электробытовые приборы. Так что если приобретённый покупателем товар не имеет недостатков и дело только в индивидуальных особенностях человека, то вернуть электробритву в магазин невозможно.
Смотрите также: Претензии - к продавцу →