Официальный комментарий ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»

В марте 2018 года в газете «Аргументы и факты – Северный Кавказ» была опубликована статья «Снимайте ваши счетчики» (выпуск от 21­27 марта №12), где сообщается о том, что контролёры Новоселицкого филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» якобы намеренно портят счетчики абонентов. В статье также приведён ряд конкретных имен, поэтому и газовая компания даст лицевым счетам указанных абонентов характеристику в соответствии с абонентской базой данных. Указанные вопросы также обсуждались 15 марта 2018 года на сходе граждан в администрации Новоселицкого района.

Статья по теме

Снимайте счётчики. Ставропольцы считают, что газовики сами портят приборы

Прежде всего отметим, что статьёй 210 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что собственник несёт бремя ответственности принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, за сохранность прибора учёта газа отвечает всецело абонент – собственник.

В соответствии с пунктом 81 (11) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Постановление) прибор учета должен быть защищён от несанкционированного вмешательства в его работу. При проведении проверки представителем состояния прибора учёта проверке подлежат:

• целостность прибора учёта, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
• наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
• отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учёта.

Нарушение вышеуказанных показателей признаётся несанкционированным вмешательством в работу прибора учёта, и предусмотрены они не контролёром либо другим сотрудником газовой компании, а действующим законодательством. Обращаем внимание читателей, что «выискать изъяны в приборах учета газа», как это указано в статье, невозможно, они или имеются, или нет. А в спорных случаях вопросы разрешает НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА.

Согласно п. 21 «ж» «Правил поставки газа для обеспечения коммунально­бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.
2008 г. (далее – Правила), абонент обязан обеспечивать сохранность приборов учета газа и пломб, использовать газоиспользующее оборудование в соответствии с установленными требованиями по его эксплуатации.

В соответствии с п. 25 (г) Правил определение объёма потреблённого газа осуществляется по показаниям прибора учёта газа, находящегося   в исправном состоянии.

Согласно п. 35. (г) Постановления потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учёта.

В соответствии с п. 28 Правил, в случае, если повреждение пломб выявлено в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Поставка газа Мозгуновой А.П. осуществляется на основании заключённого 12.10.2009 года договора поставки газа для обеспечения коммунально­бытовых нужд граждан (далее – Договор). 13 сентября 2017 года сотрудниками филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Новоселицком районе (далее – филиал) в ходе контрольной проверки выявлено, что на приборе учёта газа отсутствует пломба поверителя, на её месте установлен болт. По результатам составлен акт проведения проверки, в котором отражены данные о состоянии газового счетчика, установленных на нём пломб, а также зафиксировано нарушение. С данным актом и, соответственно, с тем, что будут произведены начисления, абонент был ознакомлен.

Согласно акту проверки, филиалом произведено начисление объёма поставленного газа согласно п.28 Правил на сумму 23 900 рублей 32 копейки. Определение объёма потребляемого газа по нормативам потребления производилось до 22 ноября 2017 года ­ даты замены прибора учёта.

 Обращаем внимание, что на Поставщика газа законодательно не возложена обязанность уведомлять абонента о доначислении за выявленные нарушения, сумма произведённых доначислений предъявляется абоненту в ежемесячном платёжном документе ­ квитанции.

 16 февраля 2018 года ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации метрологии и испытаний в Ставропольском крае» была проведена нормативная экспертиза газового счетчика G6 № 8156897 Мозгуновой А.П., в ходе которой установлено, что вмешательства в прибор учета газа не выявлено, однако, установлено, что винт с гайкой с правой стороны счетного механизма не является пломбой, в этом месте должна быть пломба, препятствующая доступу, нет пломбы завода­изготовителя.

14 марта 2018 года решением Новоселицкого районного суда Ставропольского края в удовлетворении исковых требований Мозгуновой А.П. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о признании расчётов по оплате за газ незаконными было отказано в полном объеме.

Поставка газа Ефимовой О.П. осуществляется на основании заключённого 28.06.2014 года договора поставки газа для обеспечения коммунально­бытовых нужд граждан.

8 июня 2017 года сотрудниками филиала в ходе контрольной проверки выявлено, что крепёжный болт на приборе учёта газа СГМН 1G­6 заводской номер 5012900 спилен, в результате чего имеется свободный доступ к счётному механизму. По результатам составлен акт проведения проверки, в котором отражены данные о состоянии газового счетчика, установленных на нем пломб, а также зафиксировано нарушение.

Филиалом произведён перерасчёт начисленного объёма поставленного газа согласно п.81 (11) Постановления на сумму 114 045 рублей 85 копеек.

Вопрос правомерности произведённых начислений рассматривался в Новоселицком районном суде. 5 февраля 2018 года вынесено решение о взыскании с Ефимовой О.П. начисленных сумм.

Мы видим, что по 2 лицевым счетам имеются судебные решения, которые граждане вправе обжаловать в рамках действующего законодательства. Однако обвинять судебные органы в предвзятости, как это делалось на сходе граждан в администрации Новоселицкого района, по нашему мнению, неверно. Суд исходил из предоставленных фактов в виде результатов независимой экспертизы, а они красноречиво свидетельствовали о выявленных нарушениях.

Кроме того, на сходе граждан курсировали слухи о том, что якобы во дворе домовладения одного из абонентов камера видеонаблюдения зафиксировала, как контролёры намеренно выводили из строя его газовый счётчик. Директор филиала в Новоселицком районе Яков Минакин попросил на условиях анонимности продемонстрировать видеозапись для принятия дисциплинарных мер к данным сотрудникам. Однако записи так и не были предоставлены. Хочется отметить, что при визите сотрудника газовой компании никто не запрещает абоненту – владельцу счётчика производить видеосъёмку.

Все меры, предпринимаемые Поставщиком газа в отношении абонента, будь то доначисление, либо ограничение подачи газа, производятся в строгом соответствии с действующим законодательством. Кроме того, компанией проводится внутренний аудит, в том числе и при поступлении письменных обращений граждан. Каждое обращение рассматривается индивидуально и при выявлении недочётов в работе филиалов принимаются меры к их немедленному устранению.

В Минераловодском городском округе для разрешения имеющихся вопросов с марта месяца текущего года практикуются встречи газовиков и абонентов муниципалитета с приглашением представителей администрации и общественников.

  Исходя из вышеизложенного, в целях налаживания диалога с потребителем и для решения существующих проблем, газовая компания вносит предложение по примеру Минераловодского городского округа организовать регулярные (еженедельные или ежемесячные) встречи с абонентами муниципального района с приглашением руководства и сотрудников филиала «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Новоселицком районе, представителей администрации района и общественных организаций.

Выражаем надежду, что данная мера позволит урегулировать взаимоотношения представителя поставщика газа и абонентов муниципалитета.

Смотрите также:

• Газпром напоминает абонентам об обязательной установке счетчиков газа →
• Как платить за газ, если пропустил поверку счетчика? →
• Все в рамках договора →