aif.ru counter
17

Товары и услуги вызывают много жалоб

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 46. "АиФ на Мурмане" 11/11/2009

По информации Управления Роспотребнадзора по Ставрополью, за 9 месяцев этого года в ведомство поступило 2325 обращения.

Наибольшее количество жалоб - частного характера (82%.)

На первом месте обращения, связанные с вопросами защиты прав потребителей при приобретении товаров, оказании и стоимости услуг, - 65%.

Затем следуют нарушения санитарного законодательства - 35%. Среди санитарных вопросов 73% занимают вопросы условий проживания, застройки, содержания территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок, в том числе 22% обращений связано с претензиями на качество продуктов и организацию питания населения.

Даны разъяснения и рекомендации по 41% обращений, факты не подтвердились в 7% случаев, приняты меры по 22% обращений, удовлетворена просьба обращавшихся в 15%, удовлетворено в досудебном порядке 14% дел. 1% жалоб рассмотрены в суде.

Кстати, все желающие могут обратиться за консультацией в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю. Часы ее приема: понедельник с 09.00 до 13.00, вторник, среда с 10.00 до 13.00; четверг с 14.00 до 17.00; пятница с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00. Телефон (8652) 28-11-56.

Смотрите также:

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах