Многие банки предлагают клиентам самим заняться переводом денег... без посещения финансового офиса и ожидания у окошка.
Платить за товары и услуги со своего банковского счета сидя перед компьютером, на первый взгляд, очень удобно. Дистанционное банковское обслуживание (или Интернет-банкинг) дает такую возможность.
Какие операции доступны
Вы можете с помощью компьютера расплатиться за коммунальные услуги, мобильный телефон, перевести деньги со вкладов на пластиковую карту или на другой счет и т.д.
Непременное условие всех кредитных организаций, обслуживающих дистанционно, - у вас должен быть открыт счет в этом банке. Так что как минимум один раз пройтись до ближайшего его отделения придется. В остальном условия могут различаться. Некоторые требуют установить специальные программы. Как правило, их можно скопировать с сайта самого банка. Внимание: программа может не подойти к вашей модели компьютера или операционной системе.
Второй важный момент - защита операций, связанных с переводом денег. Чтобы никто, кроме вас, не смог воспользоваться вашими деньгами, банки используют либо систему паролей, либо так называемую электронную подпись или электронный ключ. В первом случае при регистрации помимо логина (имени пользователя) вы должны будете ввести один или несколько разных паролей, состоящих из букв и цифр. Один будет нужен для проверки операций по счету, другой - непосредственно для перевода денег. В случае с электронной подписью также используется определенный шифр. Однако клиент банка может получить в нагрузку специальную приставку, USB-карту или дискету, с помощью которой получит доступ к своим деньгам. Без этих приспособлений управлять капиталами через Интернет не получится. А чтобы получить все эти прибамбасы, вам придется подписать с банком договор.
Не бесплатно, но...
За большинство операций, таких как оплата мобильника или коммунальных услуг, банк возьмет с вас процент. Бесплатными, да и то не всегда, остаются лишь внутрибанковские операции. Например, перевести средства с одного счета на другой иногда можно без потерь. Когда перевод происходит на счета других организаций, обязательно придется заплатить определенную сумму за услугу. Вознаграждение банку может составлять от 0,1 до 1% суммы операции. Но так или иначе процент почти всегда ниже, чем если бы вы осуществляли ту же операцию в офисе банка. Иногда разница в пользу Интернет-услуг составляет десятки процентов.
Тем не менее об Интернет-банкинге пока знают очень немногие. По оценкам экспертов, сегодня в России через Интернет своими финансами управляют от 50 до 100 тыс. человек. В Европе, по данным исследовательской компании Datamonitor, виртуальными банковскими услугами пользуется более 60 млн. человек, а в США Интернет-банкинг освоили уже 25 млн. пользователей.
"У нас нет того положительного опыта, который имеют клиенты банков на Западе, считает руководитель проекта "Интернет-Финансы" Андрей Бурдинский. Кроме того, сильно тормозит развитие Интернет-банкинга нелюбовь наших людей к безналичным расчетам". Но главный вопрос, который останавливает многих, - насколько безопасно платить через Интернет?
Реальные риски для виртуальных денег
Согласно исследованиям, до 60% всех нарушений в Интернете было связано с финансовыми организациями. "Как правило, они атакуют установленную на компьютере клиента систему или для получения доступа ко всем счетам клиентов пытаются осуществить взлом базы данных непосредственно самого банка, - говорит руководитель департамента розничного бизнеса одного из крупнейших столичных банков. - Чаще всего хакеры стараются вычислить логин и пароли к счету конкретного клиента, чтобы потом от его имени получить доступ к его средствам, размещенным в банке".
Эксперты утверждают, что в хищениях виноваты не банки и не электронные программы. "Системы, которые сегодня используют банки, достаточно хорошо защищены, - утверждает гендиректор компании-разработчика технологий для Интернет-банкинга Владимир Смирнов. - Хищение денег происходит, как правило, из-за халатности самого клиента. Даже если вы забываете свой электронный ключ в компьютере, квалифицированный мошенник может через Сеть получить доступ к вашим кодам. А дальше - и к средствам на ваших счетах".
Выходит, то помимо удобств и преимуществ Интернет-банкинга остается и фактор риска. А гарантии по операциям в глобальной Сети банки не дают. Лишь некоторые кредитные организации страхуют свои риски по on-lain-обслуживанию. Тем, кто решил пользоваться новыми видами услуг, лучше выбирать наиболее сложную систему подключения и обслуживания. Иногда следует пожертвовать удобством ради безопасности.
Число пользователей услуги Сбербанка «Автоплатеж» превысило 15 миллионов 
Сбербанк проводит акцию «10 000 СПАСИБО за автоплатеж» 
ВТБ расширяет возможности дистанционного банковского обслуживания 
ВТБ обновил приложение «Мобильный клиент»