Водила кошку к ветеринару в Пятигорске. Доктор осмотрел животное, сделал уколы, взял оплату наличными, но никаких документов не отдал. Когда попросила написать, какие препараты вводил, дал обычный листок без подписи и печати. Сказал, что предоставлять выписки не нужно. Это правда?
«Правила оказания услуг регламентированы Гражданским кодексом РФ. Исполнитель сообщает о стоимости услуг, заключает договор, принимает оплату, даёт платёжный документ и итоговый акт о выполненных работах. На ветеринарные клиники это тоже распространяется. Потребитель вправе требовать договор, чек и выписку, когда ему оказывают услугу», – рассказала председатель правления Ставропольской краевой общественной организации защиты прав граждан и потребителей Лейла Сароян.
Аналогичное требование закона содержится и в установленных Правительством РФ Правилах оказания платных ветеринарных услуг. Они «оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца».