ВТБ устанавливает видеобанкоматы первым в России

ВТБ первым в России стал устанавливать видеобанкоматы, сообщили в пресс-службе банка.

   

   

Новые банкоматы позволяют обратиться в колл-центр по видеосвязи, благодаря чему клиенту не нужно идти в отделение, а банку – нанимать дополнительный персонал. Стандартные функции сохранились: машина принимает и выдаёт наличные, позволяет переводить деньги, менять пин-код, получать баланс и мини-выписку.

Банкоматы установили только в двух пилотных отделениях Москвы: «Афимолл» и «Цветной бульвар», чтобы в течение года «обкатать» технологию и добавить дополнительные сервисы. Старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц считает, что новое оборудование будет востребовано в отдалённых районах, потому что клиенты смогут экономить время и быстро связываться с банком.

«Потенциал нового оборудования высок и значительно превосходит возможности стандартного банкомата, а дополнительные сервисы делают его уникальным в России. С его помощью можно удалённо получать 90% банковских услуг. Банк планирует и дальше внедрять цифровые технологии: к 2022 году мы намерены предоставить клиентам-физлицам омниканальный сервис для самообслуживания», – рассказал член правления ВТБ Валерий Чулков.

Ранее ВТБ признали лучшим банком России по финансированию торговли.

Смотрите также:

• ВТБ24 запускает тестирование системы определения клиентов по лицу и голосу →
• В контактном центре Сбербанка появилась новая услуга – код клиента →
• Северо-Кавказский банк повышает качество обслуживания клиентов →