ВТБ рассказал клиентам, оказавшимся за рубежом, что делать с учётом санкций

Более 40 тыс. клиентов ВТБ оказались за рубежом на момент введения европейских санкций, сообщили в пресс-службе банка. 

   

   

Большинство из них находятся в странах СНГ, Европы и Азии. После объявления санкций банк предупредил клиентов обо всех возможных ограничениях при обслуживании в иностранных торговых точках. Они также оперативно получили сообщения с подробной инструкцией о действиях в сложившейся ситуации. 

«Мы рекомендовали владельцам карт иностранных платёжных систем снять наличные в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не были затронуты санкциями. Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию», - уточнили в пресс-службе ВТБ. 

Контакт-центр банка организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах для всех входящих звонков клиентов из-за границы. Работа с клиентами ведётся круглосуточно.