ВТБ в рамках внедрения нового формата отделений в регионах запустил первый подобный офис в Северной Осетии, сообщает пресс-служба организации.
Он появился в Моздоке. Открытие стало стратегическим шагом по развитию филиальной сети ВТБ на Северном Кавказе. В ведомстве отмечают, что это будет способствовать укреплению партнерских отношений с администрациями и бизнесом Северной Осетии.
Новый стандарт мультиформатного офиса ВТБ стал призёром премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
В ведомстве напоминают, что он создан в обновлённом дизайне и обеспечивает персональное внимание к клиенту, имеющему возможность комфортно использовать все банковские операции.
Теперь в помещении нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Посетителей приглашают в одну из локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком. Клиент получает индивидуальную консультацию с возможностью провести операции и подписать документы в электронном виде.
«На фоне последних тенденций ускоренного развития дистанционных банковских сервисов ВТБ не намерен отказываться от формата личного общения в офисах, который высоко востребован клиентами в наших регионах», - сказал управляющий ВТБ в СКФО Александр Дыренко.