Решения от Сбера помогут сделать госуслуги в Ставропольском крае быстрее и удобнее, сообщила пресс-служба банка.
Правительство Ставропольского края внедрит технологию процессной аналитики, которая позволит ускорить получение государственных услуг, повысить качество управления процессами и сделать взаимодействие граждан с ведомствами более удобным.
19 мая 2026 года на конференции ЦИПР-2026 заместитель председателя правления банка Тарас Скворцов и заместитель председателя правительства Ставропольского края Николай Афанасов подписали соглашение о сотрудничестве. Внедрение новых инструментов цифрового анализа должно повысить эффективность работы органов власти и прозрачность административных процедур.
Технология процессной аналитики основана на анализе цифровых следов в информационных системах. Она помогает выявлять узкие места, отклонения от регламентов и дублирование функций. Благодаря этому специалисты смогут точнее видеть, из чего складываются сроки рассмотрения обращений граждан, и оптимизировать процессы, ускоряя предоставление услуг.
Тарас Скворцов, заместитель председателя правления банка:
«Сегодня люди ожидают от государства такого же удобного и быстрого сервиса, к которому привыкли в цифровых продуктах, а эффективность государственного управления во многом определяется скоростью и качеством процессов. Процессная аналитика помогает увидеть, где процессы замедляют получение услуги, и убрать лишние этапы. В результате человек тратит меньше времени на ожидание, а органы власти получают прозрачную картину работы процессов и возможность принимать более эффективные решения на основе данных. В банке мы развиваем платформу процессной аналитики с 2021 года, и экономический эффект от её использования уже превысил 31 миллиард рублей».
Николай Афанасов, заместитель председателя правительства Ставропольского края:
«Использование цифровых технологий при процессной аналитике — это не просто техническое новшество, а смена философии управления. Мы переходим от интуитивного управления к точному анализу цифровых следов. Мы рассчитываем, что при использовании технологий процессной аналитики мы не только обеспечим автоматизацию процессов, но и сделаем прозрачным процесс государственного управления для граждан. Уверен, что данный цифровой инструмент станет помощником нашим государственным служащим и позволит снизить административную нагрузку».