Что делать тем, кто просто побоялся ехать из-за коронавируса до того, как страну, куда планировали поехать, закрыли?
«На сайте Ростуризма есть список стран с датами, после которых туда рекомендовали не ездить. Если поездка намечалась после этой даты или после 11 марта, когда ВОЗ объявила пандемию, вернуть деньги обязаны, - рассказал ставропольский адвокат Игорь Усков. - Сначала следует написать заявление турагенту или туроператору. Если он отказывается возвращать деньги, к нему применяют санкции по защите прав потребителей. Можно взыскать неустойку в размере стоимости тура и компенсацию морального вреда.
А вот если вы отказались от более ранней поездки на основании тревожных новостей из страны, которая ещё не была закрыта и с которой имелось авиасообщение, то вопрос о возврате средств решается по усмотрению суда. Нужно вначале попытаться договориться с продавцом путёвки. Если не удаётся, тогда уже имеет смысл обращаться в суд».